第193章 吉米仔与龙母大人
所谓拒保,从字面上就很容易理解,拒绝保险赔付。
售卖医保的保险公司作为一家民营企业,通常会设置极其严格的健康审查机制。
而审查员的拒赔率,则直接影响其收入水平,毕竟拒赔的越多,越为公司省钱,哪个老板不喜欢这样的员工?
这就意味著,审查员可以通过编造理由来拒绝赔付,甚至根本不需要任何理由。
某集体诉讼案显示,保险巨头cigna僱佣的3位医生在两个月內拒赔超过30万份索赔请求。
如果只算工作时间,平均每一分钟,就有差不多5位患者被拒保,这是连量子阅读都无法企及的高度。
更离谱的是,保险公司为了进一步缩减成本,还研发出了ai系统来实现流水线式的审查机制。
而ai第一步审查的,不是患者,而是医生,医生在提供某些治疗或服务前,必须先发送请求给ai进行审核,审核通过了你才能著手治疗,哪怕在医生看来,病人的情况已经发岌可危,依然不能绕过这一步骤,否则ai系统会直接判定拒赔。
这样一来,本来是患者和保险公司之间的矛盾,一下子就被转嫁到了医患上。
而医生为规避医闹索赔,则会倾向於过度检查与保守治疗,进一步推高费用。
药品定价更是残暴无比,因为政府无权干预定价,药企便將成本抬高十倍甚至百倍。
加拿大售价几美元的胰岛素,在美国標价340美元,迫使糖尿病患者跨境购药。
而患者在接受治疗后,ai会第二次审核其提交的索赔是否合规,並据此决定是否支付。
保险公司声称,ai可以提高效率、控制成本,並確保医疗服务的合理性。
但ai算法的具体运作方式和决策逻辑,却一直被保险公司视为“商业机密”,拒绝向患者和医生公开。
不过据业內人士爆料,所谓的ai审查,拒保一位患者只需要5秒。
第1秒:电子病歷关键词扫描,这將触发大量比如“肥胖”“年龄衰退”等风险標籤。
第3秒:治疗费用与保险公司股价的波动模型对比。
第5秒:生成含37项矛盾条款的拒赔通知书,该通知使用最专业的法律团队进行验证,需耗时147天。
於是就有了以下这些血淋淋的案例。
亚利桑那州,退休教师琳达的智能胰岛素泵持续发送“血糖控制良好”数据,ai系统据此终止她的动態血糖监测报销。
三个月后,她在超市因未被监测到的低血糖昏迷致死,临终抢救费用28万美元仍被判定为“自身健康管理过失”。
佛罗里达州,建筑工人卡尔的膝关节置换术申请被拒7次,ai备註显示:“体力劳动者术后预期工作年限不足成本回收周期”。
当他自费手术后,系统立即將其列入“高风险骗保名单”並终身禁保。
加利福尼亚州,某程式设计师遗孀收到ai发送的463封追偿邮件,系统根据其亡夫生前智能手錶数据,指控其“故意隱瞒熬夜导致的免疫系统退化”。
在休斯顿的医疗债务者集会上,人们举著被ai撕碎的保单高喊:“我们的心跳不是二进位,我们的生命拒绝被编译!”
哪里有压迫,哪里就有反抗,当原本服务於人类的ai变成了杀人机器,那就一定会有人站出来衝锋陷阵。
藤校毕业生路易吉,通过在网际网路上购买幽灵枪,於纽约曼哈顿街头枪杀联合健康保险公司首席ceo布莱恩·汤普森,震惊全美。
这家企业属於医保行业中的巨无霸,不光对外售卖医疗保险,还通过联合併购拥有连锁药店和医院等產业。
但身为行业龙头,联合健康的拒保率竟然高达32%,也就是说,每三名患者中,就有一名会被拒绝医疗赔付。
警察在枪击案现场发现多枚9毫米口径子弹弹壳,上面写著“拖”和“赖”等字样,这也是广受詬病的美国医保企业迴避理赔的惯用操作。
事后据调查显示,枪手自儿时起因脊椎前移而背疼,后因衝浪事故加重,接受脊椎手术后好转,杀人动机“疑似”与被害人供职的联合健康保险公司有关联。
而被害人布莱恩·汤普森的年薪超过一千万美元,公司利润在他任內从120亿攀升到160亿。
如此巨大的利润率,跟不断攀升的拒保率直接画等號,大量的病人因病致贫,陷入恶性循环,最终被迫成为流浪汉。
更倒霉的患者,甚至还会因为延误治疗而丧命,而这些人的前途和生命,全都被换成了金钱、別墅、豪车和游艇。
按理说如此恶劣的凶杀案,民眾们应该扼腕嘆息才对,但舆论却一边倒地涌向杀人凶手。
很多人將其称为“真人版蝙蝠侠”和“当代罗宾汉”,拿著他的照片去纹身,还有女孩在社交媒体上发文“想嫁”。
警察局和fbi发布悬赏通缉时,全纽约的市民都在为路易吉发布不在场证明。
甚至因为和游戏里马里奥的好兄弟同名,被网友指控“真正的凶手是马里奥,不是路易吉!”
一名拥有三十年专业背景的顶级女律师,则为路易吉提供无罪辩护,並打掉了其中最严重的指控,成功保住他的性命。
实际点的人也已经在打听保释金多少钱了,准备为他们的英雄眾筹。
而这,就是牢美引以为傲的医疗体系花最多的钱,救最少的人。
基於此背景,吉米的老妈被保险公司拒保可太正常了,毕竟这一刀砍下来,就能为公司节省好几千美金。
儘管保险合同里,通常都会依据投保人的情况,设置一个自付额上限,比如你的自付额上限是五千刀,那你今年看病无论花费多少钱,你最多只需要支付五千刀,哪怕你再多花五个亿,也跟你没关係。
但这个自付额上限却並没有统一標准,健康的人相对很低,有病的人水涨船高。
吉米在经过细心核算后,发现要想让老妈继续在医院接受治疗,每年至少要额外支付2.5万刀左右的自付费用。
这对於他一个没有工作,主业仍然以捡废品为生的年轻人来说,简直就是地狱级人生副本挑战。
“sir,我没有恶意,但我还是想諮询一下,如果我没能在规定期限內付清欠款,我妈妈会怎么样?”
在纠结了好一阵子后,吉米还是鼓起勇气问道。
霍顿医生无奈地摊了摊手:“孩子,你想听实话,那我就告诉你,首先,你妈妈不会被丟到大街上,但医院会催促你缴清欠款,这通常会有一个窗口期,如果截止到最终日期,你仍然没有支付帐单,医院会降低你妈妈的护理等级,减少医生的诊疗时间,甚至通过更换药品来缩减开支,这对於病人的病情恢復相当不利。”
“一旦出现这种情况,保险公司很快就会介入,以低效治疗或故意拖延恢復为理由,进一步砍减赔付金额,那么下一步,你妈妈会被送到由政府或非营利组织开设的精神病护理机构,並由社工进行24小时监护,但你得明白,那里没有医生,没有护士,不提供系统性治疗,只照顾她的饮食起居,如果病人有异常行为,他们唯一能做的,是拿皮带把人固定在床上,没错,就是你在电影里看到的那种画面。”
听到最后,吉米痛苦地揪了揪头髮:“sir,给我点时间,我会想办法付清欠款。”
“需要多久?”霍顿医生扶了扶鼻樑上的玻璃镜框:“你要明白你已经欠费两个月,如果换成是普通患者,医院早就开始採取措施了,但你妈妈是工会的人,於情於理都应该得到特殊照顾,但这並不代表医院可以一直养著她,所以我最多再给你一周时间,不要跟我討价还价。”
“好吧,我儘快。”在承诺不会拖欠费用后,这小子暂时把债务问题拋到脑后,切入正题:“我现在能去见我妈妈了吗?”
“可以。”霍顿医生回应道:“但你最好有点心理准备,因为你妈妈最近的状態不是很好,可能会做出一些很反常的行为,而你要做的,就是倾听、理解和包容,千万不要跟她顶著干,毕竟她现在的思维很混乱,你不能再拿看待正常人的眼光,去看待一位病人。”
“嗯,我明白。”吉米无可奈何地点了点头,不断给自己做心理建设。
在护士小姐姐的带领下,两人终於进入吉米老妈所在的病房。
马杰克第一眼看到的,是一个漂亮素顏女人的侧影,穿著一身粉色条纹常规病號服,正靠在床头上安静地阅读纸质书籍。
温暖的阳光透过百叶窗,將整间病房照射得无比亮堂,窗台上有几盆嫩绿的小盆栽,也为整体空间平添了一些生趣。
“嘿老妈,我来看你了,你还好吗?”吉米努力让自己的声音听起来很开心,迫不及待地往病床那走去。
女人被这声音所吸引,合上书本,光著脚跳到地板上,原本平静的脸顿时洋溢起笑容,舒展双臂迎了上来:“孩子,哦天哪,我可怜的吉米仔,妈妈见到你可真开心,你什么时候长得这么高了。”
结果吉米刚想要跟自己的老妈拥抱,后者却像对待障碍物那样,从他身边轻飘飘地掠过。
马杰克还没来得及反应,便被她紧紧地搂抱住。
陪同前来的护士看到这一幕,下意识地捂住嘴巴,眼神里满是惊恐。
吉米则像跟美杜莎对视了似的,一动不动地站在原地,手臂还悬停在半空中。
但玛格丽特显然不在乎这些,用手掌轻轻抚摸著马杰克的脸,眼睛里满是来自母亲的慈爱:“好,长高一点好,这样你在外边,就不会受人欺负了,瞧瞧你现在有多结实,快来跟妈妈说说,你最近过得怎么样,有没有认识新的女朋友?”
马杰克整个人是懵逼的,他设想过最坏的情况,但没想到阿姨的病情,会严重到这种程度。
思忖几秒后,他赶紧拉住玛格丽特走到吉米跟前,或许她只是一时脑子混乱而已。
“嗨小帅哥,你是吉米仔的朋友吗?”玛格丽特很自然地打著招呼:“感谢你陪他来看望我,从洛杉磯跑到这种地方来,路上可要吃不少苦头呢,不光会遇到邪恶的森林女巫,还有黄金狮子兽和独眼巨人,不过没关係,吉米仔在关键时刻,会变成一条雄火龙,打败他遇到的一切强敌,这可是我们龙之家族引以为傲的血脉传承。”
“怎么,你不相信吗?”没等吉米回应,女人便拉著马杰克催促道:“快宝贝儿,展示给你的朋友看,从嘴巴里吐出一团火,像这样,嘶...哈!”
听著老妈的疯言乱语,吉米的內心无比绝望,儘管他在来之前,已经被霍顿医生打过预防针,但面对如此残酷的现实,却根本不知道该作何回应。
“嘿,你怎么了小子,忘记老妈教你的本领了吗,现在跟我学,嘶...哈!”
玛格丽特故意佝僂著腰身,从嘴里发出模擬巨龙喷火的声音,整个人的状態看起来相当诡异。
“我去叫医生。”护士看到这里,转身往病房外走去,对於医护人员来说,这也是职责所在。
而马杰克则在女人殷切的目光注视下,效仿著她难看的站姿,从嘴里发出“嘶..
哈”的组合音。
“哦买噶的,不要这么猛孩子,你差点烧到你的朋友。”
玛格丽特对著马杰克身前的空气挥舞了两下手臂,看起来像是把火焰给扑灭了,然后一脸得意地看著吉米:“瞧吧孩子,我可没有在吹牛,倒退几百年,我可是龙之家族人人敬仰的龙母大人,只可惜我们输掉了家族战爭,只能隱藏身份,像正常人类一样生活。”
“没错。”马杰克跟著点了点头:“不过对待真正的朋友,我们可以敞开心扉...”
“嘘,別说话小子。”正当马杰克尽力配合她的幻想时,玛格丽特突然声调大变:“哦天哪,我的蠢儿子,你把敌人给引到这来了,快找地方藏起来,老妈来想办法对付他们!”
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