重生之我在外企当高管 - 第458章 临床支持

    这种在学术会议上搞的新品发布仪式很简单，主持人简单介绍下產品，介绍下嘉宾，完了把盖在机器的上红布揭下来就结束了。
    这些专家的时间都很紧张，特別是魏维作为主委，事情更多，能抽时间过来就算给你面子了。
    发布会结束了，徐非赶紧上去和魏维，夏安和这两位自己请来的专家寒暄几句，魏维简单聊了几句在助理的带领下就走了，像魏维这样的专家除了本身有很多讲课外，也不会只参加一家厂家的活动，很多厂家会趁著这个时候搞一些卫星会之类的学术活动。
    倒是夏安和留了下来和徐非聊了半天，说的还是重症培训班的事情，现在重症学会已经把相关的意见给到了上级部门，但要批下来估计也得到年底了，机关的办事效率不要给予太高的期望。
    等把夏安和送走了，徐非也閒不下来，北区的销售带著自己的客户过来展台参观机器，这个时候徐非作为北区的大区经理自然也要给下属撑撑场面，不管认不认识也要閒聊几句。
    除了客户还有不少代理商也会过来看看新上市的机器，虽然不用徐非自己介绍，但寒暄交流是少不了的。
    整个上午就在这么忙碌且混乱的节奏中度过，等到十一点半左右，很多客户都准备去吃饭了，徐非才有时间坐到展位的会客区休息会。
    每次这种会议的流程基本大差不差，徐非早已习以为常，像袁文这些领导参加完发布会，在展台待一个小时左右，和公司的员工在站台拍个照片也就回酒店了。
    徐非之所以今天留到中午，是因为他是上午值班的领导。一般这种会议，公司会安排大家轮流值班，然后安排一个大区经理作为负责人，徐非就是今天上午的负责人，其他时间他就可以自由安排了。
    徐非在会客区坐著和临床支持部的经理严慧坐著閒聊，今年北区的市场活动不少，徐非准备在各省都开专门的crrt技能培训班，这就离不开临床支持部门的支持。
    医药外企的临床支持部门（简称cs部门）是个蛮特殊的部门，不是所有的公司都有这个部门，但一般这种做设备和耗材公司会成立这个部门。
    这个部门不像医学部那么高大上，每天研究的都是现在最新的文献资料和出来什么新的治疗方案可以应用到自己的產品上，也不像市场部和专家对接的那么紧密，除了制定市场策略还要组织各种学术活动。
    这个部门更接地气些，是除了销售外和临床一线接触最多的部门，主要负责的就是机器的日常使用培训，还有机器使用过程中出现问题的处理，平时机器在使用过程中出现问题临床第一时间联繫的就是临床支持部门。
    除了这些日常的工作，会议支持也是很重要的部分，像学术会议和培训班机器的操作演示等等。
    所以这个部门的人员基本都是来源於有相关科室工作经验的护士，別看这个部门好像没有医学部和市场部这么高大上，但实际工作中却是非常重要的，客户遇到机器使用问题，他们能给你早一分钟解决，销售在客户那的印象分就能加一分。
    徐非下半年有很多活动是需要临床支持部门配合的，这会碰到严慧自然也好好沟通下，作为一个大区经理，给下属製造一个好的外部环境也是他重要的工作。
    不止是市场，竞品，客户，代理商等等这样的外部环境，公司內部同样如此，在分工越来越细的现代企业中，和各部门之间的配合不可避免，这其实很考验部门领导的手腕。
    在职场中很多人会发现有的部门的人出去就很吃的开，办什么事情感觉都很顺利，现在能办的马上就办，需要审批的也先紧著你的先弄。
    有的部门的人出去却总是碰壁，动輒就是流程，就是制度，人家也不说不办，拖你个三五天是常事。
    职场中这种人不多，但碰上就是你倒霉，有的事情今天办和明天办真的会有区別，他可能也不是故意卡你，就是习惯性拖延。
    这里面除了必要的流程，和部门leader也有很大关係，自己部门的老板要是在公司很能吃的开，你实在催不了了，告诉老板，他可能一个电话就解决了，现实中这种看人下菜碟的不在少数。
    就比如严慧的cs部门，整个部门也就十四五个人，可却要负责全国的装机医院，每个人都忙的不可开交，徐非的北区也有四个人，可这四个人又要负责血透机，又要负责crrt机，根本忙不过来。
    徐非这次见了严慧就建议是不是可以和公司建议，加几个人头，另外就是单独成立crrt的cs团队，毕竟现在销售部门已经单独列出来了，这样也便於对接，而且会更专业且专注。
    “不瞒徐总，我们確实有把部门拆分的打算，也是为了配合你们销售的动作，现在hr已经开始做架构了，三季度末应该就能完成，就是加人头的事，hr那边还没有点头，你也知道每加一个人都是成本，而且需要总部那边审批岗位，
    徐总要是有机会也帮我们呼吁下，现在人手確实不够用，我们有的培训师一出差就是一个月，搞得家里老公孩子都有意见”严慧知道徐非和袁文的关係，逮著机会就诉苦，万一管用呢。
    “严总放心，这个事就是你不提，明天的crrt的部门会议我也会反映的，一个培训师能花多少钱，销售多做一个点啥也出来了，而且培训师是很关键的，我个人觉得这方面的投入应该加大些”徐非喝了口咖啡说道。
    “哎呀，你可是给我们说了句公道话，公司有些人觉得我们的这些活好像和市场部重叠了，是个人就能干的了，我呸，天天坐到办公室就觉得这事挺容易的，你让他们试试”严慧一下激动起来。
    徐非不知道有些人是哪些人，但无外乎就是医学部和市场部的人，最早成立这个部门的时候，市场部觉得这是在分他们的权。
    医院有鄙视链，医疗公司其实也有，医学部看不上市场部，觉得他们不专业，医学知识不扎实，市场部看不上cs部门，觉得他们就只会操作机器，然后市场部和cs部门一起看不上医学部，觉得一天到晚装逼，天天下载个论文，其实对公司没啥用。
    这种罗圈架徐非不参与，这和她没关係，但只要对销售有帮助的事情他就会做，比如他觉得cs部门其实可以发挥更大的作用。
    徐非低声和严慧把自己的想法说了下，严慧眼睛都亮了，要不说人家受袁总器重了，果然是有道理，有的人真是啥也不是。