陈默把反馈表放进信封的时候,林晓正站在实验室门口等他。她看了眼手机,“校团委那边说今天会有外部机构来对接。”
“哪个机构?”他问。
“质量认证中心的。”她说,“说是想看看我们测试流程能不能作为参考案例。”
陈默点头,“让他们来吧。正好今天有第二批培训。”
林晓迟疑了一下,“你真打算当著外人面做演示?万一数据出问题……”
“不会。”他说,“每一步都验证过,只要按流程走,结果不会变。”
他锁上实验室门,把信封塞进楼下的快递箱。风吹过来,捲起地上的几张传单。其中一张飘到脚边,上面印著“助眠喷雾实测报告”。
十点十五分,一辆黑色轿车停在实验楼前。车门打开,下来一个穿灰色西装的男人,手里拎著公文包。他看了看楼牌號,朝这边走来。
“陈默同学?”他问。
“是我。”陈默迎上去。
“我是市產品质量认证中心的李志远。”他递出名片,“接到校方推荐,来了解你们这边的產品测试情况。”
“请进。”陈默侧身让开。
三人走进实验区。李志远环视一圈,目光落在墙上的记录表上。表格里密密麻麻写著日期、產品名称、使用步骤和效果反馈。
“这些都是你们自己整理的?”他问。
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“每一项都经过重复测试。”陈默说,“比如降噪耳机,我们在不同时间段做了十七次对比。”
李志远走近细看,“你们还標註了环境温湿度?”
“影响设备运行的因素很多。”林晓说,“不控制变量,结果就不稳定。”
李志远点点头,在本子上记了几笔。他又走到角落的架子前,拿起一瓶助眠喷雾。
“这个我们也收到了样品。”他说,“厂家申请认证时提到了你们的数据。”
“他们没参与我们的测试。”陈默说,“所有產品都是自费购买,独立操作。”
李志远抬头,“也就是说,你们的结果和厂商无关?”
“对。”他说,“我们只管用,不管卖。”
李志远合上瓶盖,放回原位。他转身面对两人,“我需要看一次完整流程演示。现场操作,实时记录。”
“可以。”陈默说,“现在就开始?”
“越快越好。”
林晓打开电脑调出文档。陈默从柜子里取出新的耳机和温奶器,拆封后摆上桌面。
“先做哪个?”他问。
“从温奶器开始。”李志远说,“这是最基础的家电类。”
陈默戴上一次性手套,倒入適量水样模擬母乳。他按下启动键,显示屏亮起,倒计时开始。
“加热模式分三档。”他一边操作一边说,“低温是三十七度,適合即饮;中温四十五度,用於解冻;高温六十度以上会自动锁定,防止烫伤。”
李志远盯著屏幕,“你们怎么確认温度准確?”
林晓递过去一支校准过的电子测温枪,“每次加热结束立刻测量,误差不超过零点五度。”
数据出来,显示为三十七点二度。
李志远记录下数值。他又检查了密封圈状態和电源接口,“安全性方面有没有做过压力测试?”
“做过。”陈默说,“连续开关机五十次,没有漏电或短路现象。说明书也更新了注意事项,比如不能空烧。”
接下来是降噪耳机环节。林晓播放一段背景噪音录音,音量调到六十分贝。陈默戴上耳机,启动降噪功能。
李志远拿著声级仪靠近,“现在读数是二十四分贝。”
“gg標称三十六分贝降噪。”陈默摘下耳机,“实际受环境干扰会有浮动。”
“但已经接近標准值。”李志远说,“你们是怎么做到统一佩戴方式的?”
“我们做了佩戴示意图。”林晓打开投影,“耳罩角度、头梁鬆紧都有具体参数。测试前必须调整到位。”
最后是助眠喷雾。陈默拿出新的一瓶,当眾拆封。
“使用条件要严格控制。”他说,“睡前半小时停止活动,房间保持黑暗安静。”
他在床上躺下,按照说明书步骤喷了一次。闭眼等待。
李志远看著手錶计时。七分钟后,陈默睁开眼。
“没睡著?”他问。
“比平时慢。”陈默坐起来,“可能是有旁人在场,心理上有干扰。”
“可数据还是有效。”李志远说,“至少证明產品没有虚假宣传。”
他合上笔记本,“整体流程规范,记录完整,具备参考价值。我会在报告里註明这一点。”
“谢谢。”陈默说,“我们只是把该做的事做细了。”
“很多人做不到这点。”李志远收起公文包,“后续可能会有其他机构来取经。你们准备好了吗?”
“隨时都可以。”林晓说。
李志远临走前又回头看了眼墙上的表格,“如果所有消费者都能像你们这样使用產品,市场乱象会少很多。”
中午十二点,陈默回到宿舍。桌上放著一封新寄来的快递,是另一家检测机构的合作邀请函。他拆开扫了一眼,放到抽屉里。
下午两点,学生会干事发来消息:【认证中心刚发了內部通报,提到你们的测试方法可能纳入地方消费指导文件。】
他回了个“好”字。
手机刚放下,又响了一声。这次是厂家客服打来的电话。
“陈先生您好,我们收到认证中心的通知,想跟您確认几个技术细节……”
通话持续了十三分钟。掛断后,陈默打开小本子,在最新一页写下:
【6月20日,认证机构实地考察通过,三项產品数据获认可。建议增加使用场景分类说明。】
写完他合上本子,起身去阳台晾衣服。
楼下传来脚步声。林晓手里拿著一份文件跑上来,“你猜怎么著?市消协官网刚刚发布了一条公告。”
“说什么?”
“標题是《关於规范家用电器使用说明的指导意见》,里面引用了我们的测试案例。”
陈默停下动作。
“不止是咱们学校。”她喘了口气,“全省二十所高校都被通知要组织学习。”
他拧乾最后一件衬衫,搭在栏杆上。
风很大,布料一下子被吹展开。
第二天早上七点,实验室灯再次亮起。陈默坐在桌前翻看新到的行业简报。第一页就是他们的名字。
林晓推门进来,手里端著两杯豆浆。
“你知道现在论坛什么热度最高吗?”她问。
“不知道。”
“#普通人也能做的產品测试#上了热搜。”她说,“有人照著我们的流程试了护眼灯,说眼睛真的没那么累了。”
陈默接过豆浆,喝了一口。
“还有更离谱的。”她坐下,“有个家长给孩子买了同款耳机,录了视频发网上,说作业效率提高了三倍。”
“太夸张了。”他说。
“但人家数据是真的。”她打开手机,“你看,每天写作业时间从一小时变成四十分钟,连续一周。”
陈默沉默了一会儿,“得提醒大家別过度依赖单一工具。”
“已经在群里说了。”她点头,“不过更多人关心的是——你们下一步要测什么?”
他看向架子上的新品区。那里摆著一款新买的运动饮料,包装上写著“提升耐力百分之三十”。
“这个。”他说。
“又要熬夜做测试?”
“不用。”他说,“明天体育课跑步,正好试试。”
九点整,操场阳光刺眼。陈默换好运动服站在起跑线后。身边几个同学正在拉伸。
体育老师吹哨。所有人衝出去。
跑到第三圈时,其他人已经开始减速。陈默感觉呼吸平稳,腿上还有力气。
最后一圈,他加快步伐。衝过终点后,心跳也没有剧烈起伏。
他站在原地缓了两分钟,掏出隨身带的小本子,翻到空白页。
旁边同学凑过来,“你这也太猛了,全程没掉速。”
“可能最近作息规律。”他说。
那人摇头,“我天天早睡,也没你这体力。”
陈默笑了笑,低头在纸上写:
【6月21日晨,首次使用gg標註『耐力提升』饮料,八百米测试成绩提高十九秒。体感无不適。待验证是否与训练量叠加生效。】
写完他合上本子,抬头看了眼天空。
云层裂开一道缝,阳光直射下来。
他把手插进裤兜,摸到那张还没丟的饮料包装纸。
指尖在边缘划了一下。
然后攥紧。
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