都市：我的广告全都成真了 - 第166章：停產危机，老陈慌神

    陈默把便携印表机放进书包的时候，手机响了。来电显示是“老陈”。他划开接听，那边声音有点抖。
    “小默，你在学校吧？能来趟厂里吗？”
    “出什么事了？”他抓起外套就往门口走。
    “生產线停了，机器全卡在那儿动不了。我儿子……他按错了按钮，现在系统进不去，数据也读不出来。”
    陈默脚步一顿，“哪个系统？”
    “就是你上个月让我换的那个协作管理平台，说能自动备份操作记录的那个。”
    “你们用了u盘插进去恢復没？”
    “试了，不行。一插就提示权限不足，还得人脸加指纹验证。我儿子根本没录过信息，现在谁都打不开。”
    陈默加快脚步往校门口走，“我马上到。”
    二十分钟后他赶到厂区。老陈站在车间门口，脸色发白，手里捏著一张列印出来的报错信息单。他儿子蹲在墙角，低著头不说话。
    “怎么回事？”陈默接过纸条看了一眼。
    “上午十点左右，他想调一台设备的参数，本来该点『模式切换』，结果点了『紧急维护』。”老陈指著控制台屏幕，“这一按不要紧，整个產线的主控程序被锁死了，所有节点进入保护状態。”
    陈默走到主机前查看日誌。页面弹出三条红色警告：
    【非授权操作触发安全协议】
    【核心模块已离线】
    【恢復需管理员双重认证】
    他抬头看向老陈的儿子，“你当时用谁的帐號登的？”
    “我爸的。”年轻人抬起头，“他说临时用一下没关係，我就拿他手机扫了脸。”
    “然后呢？”
    “然后跳出个框，让我再按指纹。我没录过，按不了。我想退出重进，结果直接黑屏了。”
    陈默没说话，打开自己的笔记本连上企业后台。输入帐號密码后，调出权限管理界面。果然，主控端只绑定了两个身份：老陈和他自己。其他任何操作都需要远程审批。
    他点开系统日誌，时间戳清晰显示：今日10:17:32，用户“陈某”发起高危指令变更，来源ip为本地终端。由於无二次验证，指令未执行但触发全局锁定。
    “不是完全没救。”他说，“系统设计时留了应急通道。只要原管理员在线確认，可以远程解封。”
    老陈眼睛亮了一下，“那你快帮我解开！”
    “不行。”陈默摇头，“规则写得很清楚，每次重大操作必须双人到场。你现在一个人来申请解封，不符合流程。”
    “可这是误操作啊！又不是故意搞破坏！”老陈声音提高了。
    “系统不管是不是故意。”陈默合上电脑，“它只认规则。你想绕过验证，等於推翻我们之前定的所有制度。”
    老陈愣住，“你是说我儿子犯了错，就得让整条线瘫痪？”
    “不是我想这样。”陈默看著他，“是你当初同意建立这套系统的。你说要正规化管理，不能再靠经验干活。现在系统照著规则走，你反而怪它太严？”
    老陈张了张嘴，没说出话。
    车间里很安静，只有冷却风扇还在转。远处几台机械臂停在半空，焊枪悬著，像突然被冻住。
    过了几秒，老陈嘆了口气，“我知道你说得对。但我这厂子一天停摆，损失好几万。客户那边已经在问为什么交不了货。”
    陈默从包里拿出便携印表机，接上电源。“先做一件事。”
    他打开文档，列印了一份《事故处理申报表》。表格內容包括操作人信息、事发时间、错误类型、影响范围、责任人签字栏。
    “你让你儿子填这个。”他说，“每一项都要如实写。最后你们父子一起签字。”
    “这有什么用？机器还是打不开。”
    “有用。”陈默把表格递过去，“这是启动应急流程的第一步。没有这份文件，我不能进行任何远程干预。”
    老陈接过笔，手有点抖。他看了儿子一眼，年轻人接过表格，低头开始填写。
    十五分钟后，表格交回。陈默检查了一遍，拍照上传至云端审计系统。系统自动编號並生成处理工单。
    他重新登录后台，在审批栏点击“同意介入”。
    页面跳转，弹出视频通话请求。
    五秒后，画面接通。对面是软体服务商的技术支持人员，穿著制服坐在办公室里。
    “您好，收到贵方提交的应急解封申请。”对方说，“请確认以下事项：第一，事故属实且已记录在案；第二，责任方已完成书面说明；第三，现场有两名以上负责人在场监督恢復过程。”
    陈默把摄像头转向老陈父子，“都在。”
    “第四，请展示当前主控终端屏幕状態。”
    他將镜头对准黑屏的主机。技术支持確认后，发送了一个临时解锁码。
    “输入这个验证码，然后由管理员本人完成人脸识別和指纹录入。注意，本次解锁仅限一次使用，三分钟后失效。”
    陈默把手机递给老陈。老陈照做，手指在感应区按了三次才成功。
    主机重启，进度条缓缓推进。
    所有人盯著屏幕。两分钟后，绿色標誌亮起。
    【系统恢復】
    【產线准备就绪】
    老陈长出一口气，腿一软坐在旁边的椅子上。
    “能开机了吗？”他问。
    陈默点头，“可以。但今天不能再进行任何参数调整。我要调出完整的操作培训手册，给你们做一次集中讲解。”
    “应该的，应该的……”老陈连连点头。
    陈默转向年轻人，“还有件事。”
    “你说。”
    “明天开始，你要来厂里上班。每天打卡，参加晨会，学习系统操作流程。我会给你开通一个观察员帐號，只能看，不能动。”
    年轻人抬起头，“你要我从头学？”
    “不然呢？”陈默说，“你以为隨便碰一下机器没关係？上次是停机，下次可能是安全事故。真出了事，谁负责？”
    对方低下头，“我知道错了。”
    “知道错不重要。”陈默把笔记本收进包里，“重要的是以后怎么做。”
    他走到门口，回头看了眼恢復运转的生產线。第一台衝压机缓缓启动，金属板被送入模具，发出沉闷的撞击声。
    老陈追出来，“小默，这次真是多亏你了。晚上留下来吃饭，我请你。”
    “不用。”陈默摆手，“我还得回学校。下周金融风控课要交项目报告，我们小组的数据还没整理完。”
    老陈停下脚步，“你这孩子，做事总是一板一眼的。”
    陈默笑了笑，“不是一板一眼，是讲规矩。你要是早两年建这套系统，也不会等到今天才发现问题。”
    说完他转身走了。
    老陈站在原地没动。风吹过来，捲起地上一张废纸。他弯腰捡起来，是刚才列印的申报表复印件，边角已经被踩脏。
    他展开看了看，名字那一栏写著“陈某”，旁边是他儿子的手写字跡，一笔一划很认真。
    车间里传来开机的嗡鸣。第二道工序也开始运行了。
    老陈把纸片折好，放进口袋。
    第二天早上七点，陈默刚进教室就收到一条微信。
    是老陈发的，一张照片。画面里是他儿子坐在电脑前，戴著耳机，正在看教学视频。桌面上打开的正是那套协作系统的操作指南。
    配文只有一句：“他昨晚学到十二点。”
    陈默放下手机，翻开课本。
    上午第三节课是財务分析实训。老师布置了一道案例题，关於中小企业如何通过信息化手段降低运营风险。
    陈默举手回答。“首先要建立標准化流程，比如资金审批、设备操作、人事变动这些关键环节，必须留下可追溯的记录。其次要用工具固化规则，让人无法轻易绕过系统。”
    老师点头，“具体怎么实现？”
    “可以用带审计功能的管理软体。”他说，“每一次点击都有日誌，每一次修改都需验证。哪怕是最简单的开关机，也要登记原因和责任人。”
    底下有人笑，“这也管得太细了吧？”
    “不细不行。”陈默说，“很多大问题，都是从小疏忽开始的。”
    下课铃响，他收拾书本准备离开。手机又震了一下。
    老陈发来新消息：“今天上午试运行顺利。你定的规矩，我们都守著。”
    后面还跟了一张图。是车间白板的照片，上面用马克笔写著当天的生產计划，最下面一行字格外醒目：
    【今日无异常操作】
    【全员完成签到】
    【系统日誌已同步】
    陈默盯著那行字看了几秒。
    他打开隨身携带的小本子，在最新一页写下：
    “规则落地比技术更重要。
    有人怕它麻烦，是因为还没吃过亏。
    现在他们开始习惯了。”
    写完合上本子，塞进抽屉。
    下午社团活动时间，林晓找到他。
    “听说你昨天去了一趟工厂？”
    “嗯。”
    “苏茜说，张某那边又有动作了。他提交了一份新的伺服器访问日誌清理方案，想把三个月前的操作全都归档刪除。”
    陈默抬眼看她，“什么时候的事？”
    “就在你处理老陈工厂问题的同时。”
    他沉默片刻，“他知道我们在查他。”
    “所以怎么办？”
    陈默站起身，拿起书包。
    “让他刪。”
    “什么？”
    “我说，让他刪。”他走向门口，“他越想抹掉痕跡，就越会暴露新的破绽。我们现在要做的，不是阻止他，是等著看他下一步怎么走。”
    林晓跟在他身后，“可万一他真的清乾净了呢？”
    “清不乾净。”陈默推开教学楼的门，“只要他还敢动手，就会留下新的脚印。”
    阳光照进来，落在他的肩上。
    他往前走，身影拉得很长。